| Q01‧目前韓金婆婆手工布丁(豆腐酪)推出哪些產品? |
| A‧目前有【手工布丁豆腐奶酪】及【雪花冰(無宅配，門市獨賣)】‧【養生杏仁茶】...等產品販售，每月不定期會有新的優惠活動，敬請密切注意本網站之最新訊息。 ( 韓金婆婆手工布丁(豆腐酪)官網網址： http://www.hjpopo-pudding.com.tw ) |
| Q02‧『豆腐酪』是什麼? 豆腐做的嗎? |
| A‧韓金婆婆手工『豆腐酪』不是豆腐做的甜點，卻有著豆腐的滑嫩、布丁的方醇、奶酪的香濃、豆花的綿密，口感清爽，天然低糖零負擔，不加香料，不含防腐劑、乳化劑，出水屬正常現象，以牛奶(原味)為基底，口味為主體， 以日本植物膠凝固豆腐酪。 |
| Q03‧沒吃過我們的手工布丁(豆腐酪)，第一次訂購是否有推薦的口味? |
| A‧第一次訂購建議先選綜合口味10入/盒(鮮奶、杏仁、可可、焦糖瑪奇朵、芒果各2個) |
| Q04‧每盒幾入裝? 總共可以挑選幾種口味? |
| A‧分為6入及10入裝。（6入可自選3種口味、10入可自選5種口味） |
| Q05‧素食者可食用哪些口味? |
| A‧奶素者：【手工布丁豆腐奶酪】、【養生杏仁茶】。 |
| Q06‧糖尿病患者可食用嗎? |
| A‧韓金婆婆在食材選用上以消費者健康為導向，不添加色素、香料、防腐劑、乳化劑(註)，嚴選頂級食材、注重水質，以竹碳、麥飯石淨化之水質製作，更採用可促進腸內益菌生長的有機寡糖，讓甜點不再只是甜點，是健康養生的新選擇。 （註：乳化劑是一種具有親水基和親油基的表面活性劑，它能使互不相容的兩相（如油和水）相互混容，形成均勻分散體或乳化體，從而改變原有的物理狀態。） |
| Q07‧產品保存期限多久? |
| A‧【手工布丁豆腐奶酪】為冷藏14天；【養生杏仁茶】為冷藏12天。 室溫下請勿超過5小時，賞味期限標示於杯底、瓶蓋。 |
| Q08‧訂購盒數是否有規定或限制? |
| A‧10入裝：宅配運送1盒即可出貨，但無外層紙箱；建議至少訂購2盒(有小紙箱裝)，中箱4盒裝，大箱8盒裝。 6入裝：最低出貨量為4盒，包裝方式為小箱4盒裝，中箱8盒裝，大箱16盒裝。 為避免運送過程中因箱內有空隙導致晃動而破損，建議以滿箱方式訂購為佳。 |
| Q09‧韓金婆婆是否有門市?或是其他的販售據點? |
| A‧韓金婆婆手工布丁『豆腐酪』目前在台南有3間門市， 【赤崁店】台南市中西區赤崁街1號（赤崁樓旁）‧電話：06-2220237 ●營業時間：全年無休，營業時間為週一至週五am10:00~pm9:30，週六、日am9:00~pm9:30 【安平店】台南市安平區安平路760號‧電話：06-2216580 ●營業時間：全年無休，營業時間為週一至週五am11:30~pm6:30，週六、日am10:00~pm8:30 【育賢店】台南市北區育賢街285號‧電話：06-2826089、06-2828678 ●營業時間：週一至週五am9:00~pm12:00、pm1:30~pm6:00 歡迎蒞臨韓金婆婆手工布丁『豆腐酪』，本公司不定期於全省百貨公司有臨時櫃展售，可參考網站最新消息。 |
| Q10‧價格是否含運費?還要其他的費用嗎? |
| 商品金額 | 2000元以內 | 2001元~5000元 | 5001元以上 |
| 手續費 | 30元 | 60元 | 90元 |
【外島運費計算（另加）】： ﹝地區：澎湖│金門│馬祖﹞
| 數量 | 2盒以內 | 3~4盒 | 5~8盒 |
| 運費 | 140元 | 170元 | 200元 |
Q11‧付款方式有哪些?
A‧目前付款方式提供【ATM轉帳】、【郵局無褶存款或轉帳】、【貨到付款】。
| ♥ 銀行匯款 & ATM轉帳： | |
| 戶 名： | 韓麗玉 |
| 銀 行： | 彰化銀行 北台南分行 |
| 銀行代號： | ００９ |
| 帳 號： | ９５６１－５１－０３２６１１－００ |
| ♥ 郵局匯款 & ATM轉帳： | |
| 戶 名： | 韓麗玉 |
| 銀 行： | 台南北小北郵局 |
| 銀行代號： | ７００ |
| 帳 號： | ００３１０１９-０３３９２６１ |
※請於匯款/轉帳完成後，請將收據註明姓名電話，傳真至 06-2512668 或以電話 06-2826089 告知帳戶後五碼
【貨到付款】手續費計算方式： (這是另外要給宅配的手續費)
| 商品金額 | 2000元以內 | 2001元~5000元 | 5001元以上 |
| 手續費 | 30元 | 60元 | 90元 |
Q12‧是否接受訂購分送多處，並統一由訂購人付款?價格又該如何計算?
A‧可以分開寄送的！不過運費須分開計算。因為盒數運費不同，分送多處費用將分開計算，以每一地址配送盒數計算，並可由訂購人統一付款轉帳（統一貨到付款也是可以的唷，須另加黑貓手續費），如有費用計算的問題，歡迎電洽06-2826089本公司人員為您處理。
Q13‧是否可以刷卡付款?
A‧很抱歉，目前皆尚未開放刷卡服務。
Q14‧是否可以指定到貨日期?
A‧可以指定星期二至星期六到貨，星期日、星期一恕無法安排到貨。
Q15‧收到的產品跟訂購的不一樣該如何處理?
A‧請您於收貨後發現當天第一時間來電06-2826089到本公司告知客服人員處理，若收貨時間已過下午6點下班時間，您可以利用E-mail或傳真(06-2512668)的方式告知，並將有狀況的產品妥善冷藏保存，我們將於隔日上班時間(早上9點)由客服人員聯繫為您處理。
Q16‧收到產品有破損的情形該如何處理?
A‧本公司出貨流程謹守嚴格控管，若有因運送或搬運的原因造成產品損壞，請於收貨後發現狀況當天第一時間來電06-2826089、06-2828678告知客服人員處理，若收貨時間已過下午6點下班時間，請您先將破損的產品依原狀冷藏保存或將產品狀況拍照存查，再利用E-mail【2826089@gmail.com】或傳真【06-2512668】的方式告知，並留下您的訂購人姓名及聯絡電話、貨物宅配單號(見外箱上的配送黏貼單據號碼)，我們將於隔日上班時間(早上9點)由客服人員主動聯繫為您處理。
Q17‧直接去門市購買有沒有比較便宜?
A‧手工布丁(豆腐酪)系列產品，門市單點優惠1顆35元，3入100元，6入200元，10入340元，12入380元。
6入及12入皆用禮盒裝；10入禮盒可用保冷盒裝(常溫保冷8小時)。
| 商品金額 | 2000元以內 | 2001元~5000元 | 5001元以上 |
| 手續費 | 30元 | 60元 | 90元 |
【外島運費計算（另加）】： ﹝地區：澎湖│金門│馬祖﹞
| 數量 | 2盒以內 | 3~4盒 | 5~8盒 |
| 運費 | 140元 | 170元 | 200元 |
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